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bifa888太阳能路灯:服务是一种责任

2018-11-12

alibaba董事局主席马云曾在回答创业者提问时表示,“做企业不是盯着对手如何强大,如何做生意,而是眼睛盯着客户。每天对客户多了解一点,服务得好一点,每天把自己放在客户的角度上面去做,做好自己的口碑,这才是真谛”也正是因为这样的理念,让淘宝、天猫走到今天的高度。


bifa888也有一种服务理念,一直坚持“责任至上、技术至专、关怀入微、服务至优”的服务宗旨,将“客户”和“服务”放在重要位置,在做好产品的基础上更要做好服务。


服务是一种使命

对于很多企业而言,尽力把好质量关,持续为用户提供优质产品就已经满足了,对售后服务投入的精力较少,正因为如此不少路灯成交之后就如同被泼出去的水一样不再受重视。但bifa888对太阳能路灯有一种使命感在其中。bifa888阳光服务队某成员曾说过:“因为大家的产品大部分是作为基建工程产品,关系到老百姓的切实生活。所以大家不仅要把好质量关,持续为用户提供优质产品,更要做好售后服务,大家需要肩负起这样的使命。“

近期,怀揣着这份使命,bifa888阳光服务队奔赴广西开展了巡检活动,让每一盏太阳能路灯能守护和照亮人们前行的路,让人们的夜晚不再黑暗。



服务是一种责任

售后一定是企业服务客户的不可或缺的闭环,不能只做售前、售中服务,一旦成交就不管售后了。服务是一种使命,更是一种责任,是企业必须承担的社会责任。bifa888始终将“责任”扛在肩头,把售后服务当做售前、售中服务来做,这是源于一份责任,对品牌负责,对产品负责,对用户负责,正是心怀责任感,所以巡检中遇到重重困难也毫不退缩,广西巡检过程中,风很大,并且有的地方巡检车辆停靠不了,只能爬上去,这对于阳光服务队人员及设备都是一个考验,但心怀着“对用户的责任”,最终迎难而上,顺利完成巡检。



服务是一种态度

有一种话是这样说的,”细节决定成败,态度决定人生”,这句话同样适用于bifa888,在细节上,bifa888除了对产品“锱铢必较”外,对服务也是“追求极致”,在售后的过程中,认真检查每一个零部件,把控每一个细节。态度上,bifa888追求在服务上的尽善尽美,在bifa888阳光服务队有一条雷打不动的条例,“越是恶劣的环境越是要进行巡检工作”,正是这个态度,在暴雪、高温等恶劣环境下,必少不了阳光服务队的身影。

bifa888阳光服务队在各种恶劣环境下巡检



如果企业是船,服务则是风帆,借势顺风才可扬帆起航;

如果企业是树,服务则是雨露,雨露的泽润树才能茁壮成长;

如果企业是生命,服务则是生命线,沿着生命线才能看到美好明天。


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